Garantia legal de 3 anos
Os produtos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos, a contar da data de entrega, prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Durante esse período, se o produto apresentar uma falta de conformidade, tens direito à reparação ou substituição e, nos casos previstos na lei, à redução do preço ou à resolução do contrato.
O que não está coberto
- Danos causados por quedas, pancadas, uso indevido ou acidentes.
- Desgaste normal (por exemplo, riscos nas lentes ou nas hastes).
- Reparações ou alterações feitas fora das lojas OCT.
Como acionar a garantia
Dirige-te a qualquer loja OCT com os óculos e o número da encomenda ou a fatura, ou contacta-nos através de geral@oticas-oct.pt. Analisamos o problema e indicamos-te a solução e o prazo.
Produtos originais
Somos revendedor oficial das marcas que vendemos. Todos os óculos são originais e incluem a documentação e o estojo da marca.